Salut, voila j'ai un abonnement offre Net : 1Mega+TV+Tel illimite depuis 2 mois.
La connection est parfaite la journée mais par contre j'ai des déconnexions tous les jours vers 18-20h00 et cela remarche le lendemain matin. Je précise que j'ai fait toutes les manips demandées par le hotliner(vérifier filtre,ect...).
J'ai signalé le probleme au 3900 qui a lancer une procedure d'expertise de ma ligne et cela au moins 4 fois en 2 mois mais a chaque fois je n'ai aucune nouvelle de FT pourtant le hotliner me dit a chaque fois qu'un tech doit passer chez moi.

Que puisse-je faire?

Merci d'avance.

A part insisiter ... pas grand chose.
Tu as combien de marge de bruit ?

Bonjour,
Es tu sûr d'avoir cette offre?
Es tu en zone rurale ou proche ZI?Si ZI ,sans doute des mises en route d'éclairage,d'alarmes,Ect...
proximité du PC:Halogène,micro ondes,alarme,portail radio commandé...

Junco ton soucis provient surement de ton installation téléphonique, en effet elle décroche aux heures de pointes. Mon conseil : vérifier si tes prises téléphoniques son bien cablées en 2 fils, pas de condensateurs (vérifie également dans ton premiers point d'entré). Dis nous ce que ca donne une fois ceci fait. Fais également un dsl test quand ca marche et quand ca ne marche plus (à télécharger dans la rubrique assistance d'oranger), et copie le résultat ici

junco ne reviens pas
Il dit avoir fait toutes les vérifs avec le hotliner, donc on peut supposer que son installation est ok.
Il serait intéressant qu'il puisse noter l'heure de retour.
A mon avis vers minuit / 1h00 quand l'occupation de réseau retombe:
moins de bruit généré par les autres lignes adsl (que ce soit en ligne, au DSLAM s'il est sur un plot un peu faiblard, etc...).

DSL test= pas fiable.J'ai une bande passante régulière de 1 à 1,027 Mégas,alors que DSL test me donne"Insatisfaisant".
Vérifies ta ligne interne/Pas de rallonge,pas de condo ni para foudre.
Sur tes prises phone et filtres mâles ,écartes légèrement les lamelles pour assurer un contact parfais(à la longue çà manque de souplesse).
J'ai fait cela ,et depuis plus de 6 mois c'est nickel.
Et je rajoute:
Bonjour,
Es tu sûr d'avoir cette offre?
Es tu en zone rurale ou proche ZI?Si ZI ,sans doute des mises en route d'éclairage,d'alarmes,Ect...
proximité du PC:Halogène,micro ondes,alarme,portail radio commandé...

Bonjour,

Même offre, même problème, seule les heures divergent (chez moi, c'est entre 20h30 et 22h00), un technicien c'est déjà déplacé une fois, rien trouvé, j'ai retéléphoné au 3900 et ils me disent que ça vient de ma marge de bruit (c'est ce que je pensais aussi, avec entre 7,9 et 8,3 c'est trop juste), bref un technicien va revenir et tenter de la faire remonter...

Bonjour,
Avec 1 méga çà parait light,notament le soir si tu allume ta TV qui te bouffe une partie de ta bande passante.
Autre chose:as tu une alarme chez toi ou en proximité ?allumage de l'axial à heure programmée,proximité ZI ,portail télécommandé ect...
Le Hot liner n'a pas pu faire les vérif de ta ligne intérieure,c'est à toi de le faire car si tu fais venir FT et qu'il trouve que çà vient de ton install çà fait 145 €.
Vois ici pour vérifier ton install:http://www.bichofeo.com/14.htm
Surtout pas de rallonge du commerce.En entrée de ligne ,vois si t'as pas une résistance para foudre(vieille install) et vires la.

as tu essayé de retirer le condensateur qui doit se trouver dans ta prise téléphonique et qui n'est pas compatible avec l'ADSL ?

Le 05 novembre 2007 - 12 h 50, de223434 a écrit : as tu essayé de retirer le condensateur qui doit se trouver dans ta prise téléphonique et qui n'est pas compatible avec l'ADSL ?

Dis donc tu es le plus heureux des hommes depuis qu'on t'a retiré le condensateur
Au point de ressortir des posts vieux de plusieurs mois.

Petit précision, supprimer le fameux condo permet de gagner en stabilité et accessoirement en débit

il faudrait que tu enlève tout ce qui est source lumineuse à proximité que tu ne téléphone pas ni tu ne regarde l' IP tv...car avec un débit de 1méga ce qui est faible forcément vu que c'est l'heure de pointe le service est saturé(également du aux téléchargements)...
a vérifier aussi pas de rallonge pas d'alarme pas de rallonge!

il faudrait que tu enlève tout ce qui est source lumineuse à proximité que tu ne téléphone pas ni tu ne regarde l' IP tv...car avec un débit de 1méga ce qui est faible forcément vu que c'est l'heure de pointe le service est saturé(également du aux téléchargements)...
a vérifier aussi pas de rallonge pas d'alarme pas de rallonge!

reponse d un membre personnel ft (que je suis)

il est certain qu un element perturbateur tel eclairage publique, ou usine proche de chez toi gene ta connexion,
nous arrivons dans une periode propice a ce genre de panne grace aux guirlandes de Noel, cool

he ben....j'etais abo wanadoo pendant 7 ans..meme galere et meme refrain " element pertubateur etc etc "

je suis passé chez free depuis 3 mois et ben plus de galere , plus de deconnection plus " d'element pertubateur"...

a bon entendeur salut...

ps: 5 tech de ft etaient passer chez moi sans rien trouver bizar non?