Bonjour
Voila mon probleme .Hiers je decide de passer sur une offre net 8 mega tel +tv.Je conviens de la non portabilitée de mon n° et d un geste commercial par rapport a un appel au 3900 qui venais d un defaut de materiel.Aujourd hui il mon fais une portabilitée du mon n° ce que je ne voulais pas je les r appel au 1014 et la reponce est sanglante vous devez appeler orange en sur taxé car ce n est plus dans nos attribution et le geste commercial pas de trace. Alors je fait quoi? merci orange.Autre chose la mise en route de la tv me fait passer ma bande passante a 5 mega soit disant normal car changement d abonnement

Nouveau orange m informe qu il n y as obligatoirement d une portabilité du numeraux pour une offre net et s occupe de mon dossier.Franchement le 1014 de ft dit n importe quoi Quand on ne sait pas on ne dit rien.Y aurais t il de la mauvaise fois ft quand on arrete l abonnement .Meme maison ou pas? Enfin orange s occupe de mon cas tant mieus .

1014 service commercial FT
1013 service dérangement FT

3900 service technique pour les abonnées FT ET Orange

Le 24 octobre 2007 - 19 h 01, mozart a écrit : Alors je fait quoi? merci orange.Autre chose la mise en route de la tv me fait passer ma bande passante a 5 mega soit disant normal car changement d abonnement

Oui, la TV mange de la bande passante quand elle est allumée et c'est tout à fait normal.

pour les offres net ton nd est forcément porté sur les équipements réseau FT notamment au niveau de la carte au bas pr la TOIP/ si tu veux que ta portabilité soit faite rapidement appelle le 3900 et demande leur de porter ton nd en récupérant le code de commutation dans BANIP puis de te porter via lappli SEP grace a ce code. loffre net signifie qu'une restriction sur les appels sortants est posée sur ta ligne fixe analogique: c'est un équivalent du dégroupage mais chez orange. la portabilité est inhérente à l'offre net

Le 25 octobre 2007 - 02 h 24, Haiku a écrit : c'est un équivalent du dégroupage mais chez orange.

Du dégroupage total, pas du dégroupage tout court

Je ne vois pas de difference avec le 1 mega en rapiditée est ce normal