bonjour,

j'ai un soucis depuis quelques semaines , je suis passé de 8 mega a 18 mais mon debit est vraiment insufisant et il varie sans arret de 0.5 a 8 mega au lieu de 18mega ( encore ca serait 15-16mega ca me generais moins mais la ce n'est pas le cas ) , pourtant je suis bien eligible a l'adsl 2+ 18 mega et je suis situé a 300 de mon central, j'ai un affaiblissement de 5.115db . mon abonnement est juste pour internet ( j'ai pas internet et tv par la livebox)

j'ai appelle orange plusieurs fois (galere entre mutiple incomprehension ) et bon ils me disent que un technicien me rappelera mais rien , je suis directement allé chez orange et bizarement un technicien est venu peu de temps apres pour voir la ligne.

selon eux leur ligne marche tres bien , le technicien ( qui boss dans une entreprise sous traitante de orange ) m'a dit que ma ligne recevait bien 18 mega ( 22 maxi un truc comme ca ) donc il pensait que ca venait de ma ligne interieur donc il me fait devis pour reparer la ligne ( 150 euros ) mais il verifie bien toutes les prises avant de commencer et enfait tout marche aparement sur toutes mes prises je suis a 18 mega .
donc il a appele orange ( un service plus specialisé qui socupe plus aparement de ce qui se passe au central ou plus specialisé sur les problemes informatiques livebox , enfin un truc comme ca pas tout compris ) le service a aparement detecte un probleme au centrale ou sur la ligne donc pour resoudre ca ils m'ont demande mon numero de tel pour me rappele dans la journée , bin ca fait 4 jours donc bon . donc bon le technicien a annulé le devis comme ma ligne interne est aparement bonne.

donc bon je sais plus quoi faire et je ne vois pas d'ou ca vient et orange commence a m'exasperer.

sinon j'ai une :marge au bruit de 6db (on ma dit que c'est normalcar a 18mega la marge s'auto regule )
attenuation de 11db

donc voila si vous voulez d'autres precision sur ma conec demandez moi et bon si des gens ont eu le meme probleme ou connaissent des solution a ce probleme je suis preneur car payer du 18mega pour avoir du 0.5 ca fout les boules :s

PS: quand je dis que ca varie -_- je suis a 8mega la mais ca va pas plus haut :s

si on t'a dit que c'est au central, c'est qu'ils doivent faire une intervention spécifique changer une piece etc...
relance les car ici on a pas les clefs du central

Comment testes tu ton débit?
Comment es tu connecté à la box?

Le 02 novembre 2007 - 01 h 43, tofoo93 a écrit : si on t'a dit que c'est au central, c'est qu'ils doivent faire une intervention spécifique changer une piece etc... relance les car ici on a pas les clefs du central

je sais bien mais pendant plus de deux semaine je me suis limité fait engueuler par orange comme quoi leur ligne etait parfaite et que tout allé bien au central, et le tuc c'est que je connais pas le fameux service qui doit d'en occupé si jappele le 3900 , ils vont me balader avec leur test a la con pour verifier que ma ligne a besoin de verif... et bon si j'envoi un technicien qui saait pas quoi cherche comme probleme il va me dire comme les precedents : tout va bien ca vient de chez vous ... apres je voulais avoir d'autres avis sur le probleme.



sinon j'ai 2 pc , un sous vista+wifi et l'autre sous XP+ethernet , je test mon debit avec le test de degrouptest.Com mais aussi plein d'autres et leur logiciel test DSLtest aussi , mon pc sous xp recoit environ 1-1.5 mega de plus que l'autre mais je pense que cela vien du fait que l'autre est en wifi

(actuellement j'ai l'air un peu stable a 8-9 mega mais bon ca descendra surement dans l'aprem)

tu dois avoir u numero de dossier pour faire le suivi vu que tu dis avoir eu contact avec des techiciens dont le dernier devait te rappeler.. au plateau technique il fournisse un numero au client pour suivre l'évolution donc à eux de reprendre le dossier et de finir le boulot