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   Red : rupture ligne ancien opérateur dès souscription 

groupir


Messages : 4
Inscrit le 30/01/13
Non connecté
  Posté le 08 June 2017 - 11 h 40 m 14 s
Bonjour,

J'ai souscris à l'offre promotionnel de l'ADSL chez Red pour 10€/mois + 49€ à la résiliation dans l'après-midi et le soir même ma ligne ADSL chez mon ancien opérateur a été coupée.
Je n'ai donc plus accès à internet ! Je n'ai ni identifiant, ni modem, ni téléphone. J'ai contacté mon ancien opérateur qui me confirme que SFR a bien écrasé ma ligne.
Cette pratique est inédite. Jusque-là j'étais averti au préalable de la date de la bascule avec mes anciens opérateurs. Autant dire que ça commence mal. Je pensais à tord qu'Altice avait fait le ménage dans les pratiques scandaleuses de SFR époque Vivendi.
Difficile de téléphoner à Red. La seule personne que j'ai réussi à avoir en biaisant le système des menus, me répond que ce n'est pas possible et que ce n'est pas dans leur pratique. J'ai du mal à le croire.