Bonjour,

Je cherche des retours d'expérience sur la résiliation chez TELE2.

Je suis au fait des frais dégressifs mais ce qui m'intéresse c'est combien de temps il faut prévoir et comment synchroniser cela avec l'abonnement chez nouvel FAI, i.e. FREE ?

Merci pour vos retours

j'étais à tele2 depuis 4 ans j'ai demandé le dégroupage total, depuis ce jour mon téléphone n'a plus fonctionné, impossible de joindre l'assistance technique pendant ce temps c'est moi qui paye les communications, j'ai résilié le contrat par lettre recommandé avec accusé depuis le 29 juillet 2006.
j"ai souscrit chez free et il n'y a aucun problème
tele2 c'est la galère il ne sont pas serieux
depuis ce temps vers mi-novembre j'ai réenvoyé une photocopie de ma première lettre de résiliation avec le recépissé
toujour en recommandé, j'ai renvoyer leur modem en recommander sinon il sont capable de dire qu'il n'ont rien reçu, la facture du modem s'élève de environ 200€. je viens de recevoir un courrier de tele2 daté du 12.12.06 me confirmant mon voeu de résilier chez eux.
j'espère sortir de cette galère, sinon le dénonce à l'association des consommateur, apparemment je ne suis pas le premier ayant des probleme chez eux.
bon courage.

Pour ma part, j'étais ches TELE2 depuis septembre 2000, je suis passée en dégroupage total en juin 2006, mise en service en aout 2006 puis coupure en octobre 2006 pour non paiment de facture (TELE2 m'a facturé juin et juillet alors que je n'avais pas de service). j'ai résilié le 12/10/06. Bien entendu facture d'octobre reçue mais non payé. 3 lettres de mise en demeure de la part de la société de recouvrement. J'attends le tribunal (j'avais envoyé 4 recommandés avec AR pour mise en service immédiate, j'ai gardé la boite du modem reçue le 12/07/06). Le 14/12/06 courrier de TELE2 comme quoi ils ont pris en compte ma résiliation pour la 2ème fois !
J'ai renvoyé le modem at là je patiente.
Sinon je suis chez un autre FAI depuis le 18/10/06 et aucun problème !
Un conseil, ne pas répondre à la boite de recouvrement et laissez courir même s'ils mettent la pression.

J'ai eu des problèmes de préselection avec Télé2 (et du coup, 5€ de plus chaque mois, que je ne payais pas!! , d'où suspension du tel etc...).

Par contre, pour la résiliation (je suis passé chez free en DT il y a 2 semaines), je l'ai faite par téléphone, et aucun soucis!!