bonjour,

abonné depuis avril 1995 a l'offre TV NOOS analogique (pas de decodeur) je decide de prendre contact pour de bon avec NOOS pour me donner la marche a suivre pour resilier au plus tot.

A mon agence en ville en aout 2004 on m'avait confirmé que vu l'ancienneté du contrat pas de frais de resiliation et preavis d'a peine un mois.

Ben surprise de novembre 2004: on m'annonce officielement que ce sera 2 mois de preavis + 40 euros de deconnexion !!!

on m'explique tout simplement que vu que j'ai continué de payé apres debut avril 2004 (il y a eu augmentation des tarifs) mon contrat a changé (mais je n'ai jamais rien signé) .

A mon avis c'est completement illegal ,non? (la repression des fraudes me l'a confirmé d'ailleurs).

Le bleme c'est que je n'arrive pas a remettre la main sur mon contrat de 1995 analogique !!!

Qq'un aurait-il eu le meme probleme ou aurait les conditions du contrat qui existaient en 1995 ?

pouvez-vous m'aider ?
merci d'avance

Slt,

Je trouve que tu te prend bien la tête pour rien

Fais un courrier de résiliation avec AR en annonçant les dates de préavis & tout les détails, en même temps, tu cours à ta banque & tu fais OPPOSITION de prélèvement (ça te couteras 12€ pour cela) & le tour est joué

NB: Précises bien ds ton courrier qu'a la réception de ton courrier, tout règlement ou facturation n'est plus autorisé & qu'ils devront passer par toi
Après tu règles tes 2 mois de préavis+40€ de déconnection & le reste qu'ils se le mettent ds *./$µ*.

Voilà ce que j'aurais fait moi, parceque la, parti comme c'est parti, ils ne vont pas te lacher la grappe man

salut kabou,

t'as raison j'avais deja anticipé et j'ai deja exactement fait comme tu me le conseillais !
Merci quand meme.
Et hop 2 mois de préavis+40€ de déconnection & le reste qu'ils se le mettent ds *./$µ*
ca c'est sur de chez sur.
Effectivement en telephonant a ma banque j'ai appris entre autre que les prelevements c'est vraiment la berezina : du style si ils veulent te retirer 1000 euros pas de prob , la banque leur file !!! dementiell!

Les prelevement j'etais deja pas trop pour mais la...

Bien fait il n'y a que ça qui marche avec ce genre vendeur, couper les vivres & les laisser raler

En tout cas, bne continuation & tiens nous au jus quand même