bon en deux mots:
une amie a internet par cable. il arrive que on ne puisse pas se connecter. au debut on se disait k'il y avait des coupures pour travaux.
et puis la plus rien depuis kelkes jours. elle me demande de verifier son installation (je n'ai malheureusement pas les details de sa config) mais en gros le pc a moi d'un an, XP familial, le modem sur carte ethernet depuis le debut (environs 7-8 mois) et comme protection avast, zone alarm et antitrojan de network. le parefeu XP desactivé.
elle m'as dit que ce n'etait pas la premiere fois et qu'avant elle reinstallait le kit numericable (sur un conseil a 3euro la minute (vous aurez compris k'il s'agit de la hot line))et ke ca remarchait. mais la plus rien. evidement elle a rappelé une fois de plus, et, fin comme ils sont a la hotline, on lui a dis que ct pas leur faute ma la faute du PC.

malgré les kelkes news ke j'ai lu a propos de numericable (une facture gonflé de 5 euros et une vitesse de connexion divisé par 2) je ne remets pas en doute la bonne foi de numericable.
je cherche des antecedents donc si kkun a connu le meme probleme.... et puis la suite de protection installée est elle efficace d'apres vous?

bref toute personne susceptible de me renseigner est le bienvenu.

merci.

edit : probleme resolu le 29-12-2004 voir le resumé a la fin.

bah deja sur le modem numericable, tu as des leds de synchro, comme sur un modem adsl ... donc pour connaitre la source probable du probleme, dis lui de regarder les ptites loupiotes quand elle a des soucis (je ne me rappelle plus combien il y'en a, mais si mes souvenirs sont bons, les 3 du haut doivent etre fixes).
Si ce n'est pas le cas, c'est nc qui est en faute, mais de là à ce qu'ils l'admettent ...

Sur les modems NC (j'avais un Thomson), il y avait 5 leds, dont 3 en permanence allumées, du moins 2 clignotent assez rapidement ), j'ai déjà eu des déconnexions, le modem lancait une séquence de réconnexion, les loupiotes clignotaient chacune à leur tour... mais ça ne durait pas plus d'une heure, et surtout ce n'est arrivé que 2 fois.
Un problème de PC ça me parrait bizarre, du moins je ne vois d'où ça peut provenir.
Essaye de le mettre en USB et regarde si cela fait la même chose, on ne sait jamais, des fois que ça vienne de la carte réseau

mouais alors j'ai fait le test sur usb et le probleme est le meme.
pour les leds la premiere (power) est allumé et pour les deux suivantes ou bien la deuxieme (recieve) clignote et la troisieme (send) est eteinte ou bien receive est allumée et send clignote. cela peut il venir du modem genre modem grillé? en tout cas le modem est branché avant la tele et sur la tele on a toute les chaines habituelle du cable.
je sens que ca va pas etre gai.

C'est quoi ton modem ?

même question

euuuh le sb42000 je sais plus si c motorola ou sagem ou nokia ou citroen ou nescafé.

google a l'air de penser que c'est un motorola
par contre va trouver de la doc dessus ....
je n'arrive pas a savoir si comme le thomson il fait routeur ou non ... à priori il a pas l'air, du coup ça rend le diagnostic un peu plus ardu à faire ...
le plus simple serait de tester avec un autre PC
Pour la tv, ça n'a rien à voir, l'un peut marcher sans l'autre.
ce que tu peux deja essayer de faire à la limite, c'est de faire un ipconfig en mode dos ... si tu as une ip, il y a de fortes chances que le prob vienne du PC ... si tu n'en as pas, c'est 50/50, mais au moins on y verra deja plus clair ...

Oui essaye avec un autre PC, je vois rien d'autre ...

arf j'connais bien kkun ki a le internet cable mais c sur un mac. en tout cas c aussi un motorola son modem. ca peut marcher vous croyez?

Echange de modem pour voir si cela vient du modem

ou déplace le mac chez ta copine

bon, je lance le test sur mac en direct, je reviens vous faire part des resultats.

bon ben vouala ca fonctionne sur le mac donc le modem fonctionne.
maintenant la question que je me pose c'est un virus peut il provoquer ce genre de panne et ma protection est elle suffisante? a votre avis, que vaut avast?

Trop aléatoire pour un virus je pense...
Essaye un scan de virus en ligne, on ne sait jamais mais j'en doute, elle a pas mal de truc sur son PC pour être protégé
Sinon, je ne vois vraiment pas

Son Win est a jour ??

non win n'est pas a jour, et pis un scan en ligne.... je prend ca pour de l'humour solid.

Le 30 novembre 2004 - 11 h 36, shama a écrit : non win n'est pas a jour, et pis un scan en ligne.... je prend ca pour de l'humour solid.

Des fois ça marche
Mais perso, je n'ai jamais essayé

oui enfin je sais mais disons ke le probleme c justement que la connexion internet ne fonctionne pas. c'est pour ca ke je prefere prendre ca pour de l'humour.

bon sinon mon amie a appelé NC et elle doit prendre rdv avec un tech. et evidemment ki c'es ki s'y colle? c 'est bibi! si le type me sors que le modem est mort ou qu'il faut changer les vis platinée je l'etrangle. héhéhé.

merci de votre aide.