L'ARCEP lance une enquête auprès des opérateurs de téléphonie mobile sur l'annuaire universel


L'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes vient de lancer une enquête administrative auprès des trois opérateurs mobiles français. Cette enquête a pour sujet l'information des clients vis à vis de leur inscription sur l'annuaire universel.

Grâce à cette investigation, l'autorité de régulation pourra vérifier si les abonnés d'Orange, de SFR et de Bouygues sont bien informés sur leur droit d'apparaître ou non sur cet annuaire. Il faut savoir que, selon Les Echos, il existe de réels écarts de présence sur l'annuaire suivant les opérateurs. En effet, on dénombre moins de 500 000 abonnés Orange, 100 00 abonnés de Bouygues Télécom contre 2,5 millions d'abonnés SFR. Voilà qui laisse apparaître, par rapport aux parts de marché de chaque opérateur, de potentiels problèmes de communication vis à vis de l'annuaire universel...